缘起
笔者朋友小潘来清远工作两个月,搬进单位宿舍那天一送气员递给她一张印有“100%中东进口优质气”的充气优惠卡,由于初来乍到,她直接拨通了卡片上的号码。但两个月几乎用了三瓶气,小潘想联系那个送气员问清楚,结果那号码已成了空号,而卡片上显示的地址是“新城三号区”,地址如此模糊,从何而找呢?
近日,家住碧翠园的魏叔反映,尽管其所住楼房安装了电子门,但平时仍有陌生人往自家的门缝下塞充装液化气的优惠卡,“仅仅是10月1日当天就有四张”,而在楼梯口的墙上,两排黑色字体的“充煤气”号码尤为显眼。魏叔称,曾经使用过这种优惠液化气,但不到半个月,这瓶仅用来做饭的煤气就烧完了。
■记者调查
现状充气市场混乱致短斤缺两
目前,清远市充装液化气的模式主要是送气员上门拉瓶换气,而非法充装点也借此机会浑水摸鱼,通过上门派卡的宣传方式吸引消费者眼球。他们通常在充气卡上伪造“清远市普化燃气有限公司”的业务专用章,并凭卡“充多少送多少”,甚至还附有“温馨小提示”。笔者在调查中发现,这种“优惠气”较受外来务工人员的青睐,一方面他们的收入较低,生活精打细算,所以对打出“优惠”、“降价”等招牌的东西尤为关注。另一方面图方便,在某酒楼工作的小谢来清远已有半年,由于酒楼负责员工的午餐和晚餐,她用煤气的机会不多,平时直接叫送气员上门换气。
而本地市民对“优惠气”的警惕较高。记者在采访中一旦提到“充气优惠卡”,市民或摇头或摆手,有的还提醒记者不要轻信其中的优惠。在高新区工作的陈先生认为,没有必要为了一点小事而大费周折去投诉、反映情况。
质监
正规充气站不存在派卡行为
为了规范液化气的充装市场,今年5月9日,清远市18家瓶装液化石油气充装经营单位与清远市质量技术监督局签订了诚信计量自律责任书,并通过当地媒体向市民公开承诺诚信经营、公平竞争,同时声明不派发小卡片和上门推销商品,不搞“送气”等促销活动。同时全市31家充装液化气的站点电话号码已在当地媒体上公布。市质量技术监督局的林副局长提醒市民,正规的液化气充装站不存在派卡行为。
据了解,正规的液化气充装过程中有一环节是抽检残液,当残液超过一定标准时应当清倒。而非法充装点惯用的技巧是简单加热钢瓶,使残液汽化,再另充入少量液化气混合。这种混合气体不但存在短斤缺两现象,而且没有质量保证。
林副局长认为,打击非法充装液化气的黑窝点,除了相关部门的联动外,市民维权意识的提高尤为重要。由于大多数的消费者权益受到侵犯时忍气吞声,这就加大了打击充气黑窝点的难度。目前,市质量技术监督局计划申请将全市31家充装液化气的站点电话号码公布在12365投诉平台上。他提醒市民,若发现液化气短斤缺两现象,应尽快拨打12365投诉举报。
消协
市民贪小便宜易受骗
今年5月,清远市质量技术监督局重新修订并发布了《清远市瓶装液化石油气商品计量监督管理办法》,《办法》对钢瓶类型及充气后的总重量等方面作了具体说明,强化了对瓶装液化石油气商品计量及燃气充装市场的监管力度。清远市消费者协会负责人透露,《办法》实施后,煤气短斤缺两的投诉明显减少,但仍不时收到关于“优惠卡”的投诉。据悉,非法充装点往往是用两瓶气的量去充三瓶气,每瓶气大概只有25公斤,比正常煤气重量约少了5公斤。
贪小便宜是祸根,该负责人认为,一方面,大部分受害市民明知“优惠卡”不可信,却心存“试试看”的心理。城南市场一煤气充装站的负责人告诉记者,由于广州近年来严抓液化气充装市场,一批不法分子“退居”清远,他们一般采取“速战速决”战略,不会在一个地方停留太久,所以受骗的市民要找他们,似大海捞针。
观点
居民区设点充气安全堪忧
据了解,清远市部分非法充气点设在居民区,设施简陋,而且在充气过程中违规操作,给居民的生活留下很大的安全隐患。2007年6月,清远城区龙船塘一居民楼一楼发生爆炸,一妇女严重烧伤,引起该事故的罪魁是该楼一楼的私人充气站发生煤气泄漏。
据了解,在有煤气的环境下,不能携带火柴、打火机等物品,不能穿带有铁钉的鞋子,也不能穿氯纶等极易产生静电的化纤衣裤,以防摩擦时产生火花和静电而酿成灾难。“这犹如安装了定时炸弹,随时可能爆炸”,市质量技术监督局林副局长提醒市民,若发现居民区内设置充装气站点,务必及时举报。
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