本报讯 记者陈晓璇报道：《物权法》实施半个月来，市民的物权意识高涨，《物权法》成了部分自认受侵权的业主维权的“救命稻草”。然而，已有业主发现之前高估了《物权法》的“威力”。不过，也有物管代表提醒：《物权法》不能成为处理业主与开发商、物管关系的一把“利剑”，否则三方都会很受伤。
目前不少小区业主和开发商、物管之间的矛盾已经白热化，甚至对簿公堂。一直关注《物权法》直至实施的业主韩先生，近日捧着《物权法》维权却再次受挫。这让他意识到之前高估了《物权法》的威力。“《物权法》并不是万能，真正应用似乎还需要一段时间，很多配套的立法还要快速跟上”。
广州物业管理行业协会副会长王知刚认为，《物权法》从根本上确定了产权的归属，明确了财产权，规范了物管行业的行为，它的实施对大部分物管企业来说是好事，但对部分不规范的物管企业有一定负面作用，对它们的收益会产生影响。
很多人喜欢把“物管”称作“管家”。王知刚认为，在中国的传统观念中，“管家”是有身份尊卑象征，往往被认为是服侍主人的下人，这就使得物管和业主之间有身份高低之别。但在国外，“管家”和主人的身份是平等的，没有身份的高低。王知刚说，被称为“管家”无所谓，但观念上必须是平等的。其实，业主和物管是双方平等的履行契约关系，业主和物管的和谐要靠双方共同履行契约。
物业管理如何变身服务？王知刚认为，长期以来，人们对“物业管理”存在误解，其实它包括两个层面的含义：一是对业户的服务，二是对公共财产的管理，这两方面就像一双手并行协调着。通过管理让业户满意，为了满意进行管理。只有管理没有服务，或者只有服务没有管理，都是不健全的物业管理。
