发行员正在向乘客发放《广州日报》。 春运报道组 摄　　

　　本报发行员

　　他们是派报员，他们是帮助维护秩序的义务治安员，他们是疏导群众情绪的向导和朋友。

　　每天的早上和下午在火车站摩肩接踵的人群中，总会看到一个个身穿红色制服，头戴红色帽子、佩戴“义务治安员”袖章的广州日报发行员，他们穿梭在人群中，第一时间把最新的消息送到旅客手中，同时每天都要回答无数个相似的问题，为旅客提供指引和疏导。昨日，在火车站奋斗不息的三位派报员代表向记者讲述了春运时期的艰苦而难忘的故事。

　　文/记者 张顺美、曾卫康

　　困难：把报纸单车举在头顶跋涉

　　“从没见过那么多人，你从来没有试过在人群中跋涉，里面几乎没有一点空隙，这两天我们的派报员把报纸和单车举在头顶上一步一步地挪进广场里面。”本报广雅发行站负责人郭洪亮告诉记者，从1月27日《广州日报号外——春运出行指南》发行开始，近50名派报员就开始了在火车站及周边地区日夜不停地轮番“战斗”。

　　每天早上5：30，天还未亮，当刚刚出炉的报纸一车车运到发行点时，老郭便和战友们开始了一天的工作。老郭介绍，每天派报员都会在火车站广场及周边免费派发数万份广州日报，把每日最新的消息第一时间送到旅客手中。“派发号外的那天晚上，数万份报纸只消一个多小时就派发完了，广场上到处都可以看到旅客在翻看我们的号外，不少人拿不到的还凑在一块看，大家都说太管用了。”派报员程叔利说。

　　“这几天我们的报纸一出街，很多旅客都主动过来问我们要报纸了，供不应求啊。”老郭说。不少旅客每天一看到身穿红色制服的派报员就问“还有今天的广州日报吗”。

　　坚持：一天十五小时坚守火车站

　　在火车站奋斗的日子里，派报员每天从5：30开始上班，到回家的时候已经是晚上七八点了。

　　派报员谢天才说，“在火车站工作，每天见到的人数以十万计，已经不知道什么是累了，有时候到晚上才想起吃饭。”

　　“在火车站你可以看到不同类型的人，一天之内可以看尽人生百态，大部分人都在焦急中度过，但是大部分人都团结一心，互相扶持，等待那辆开往家乡的火车。”

　　“每一次火车进站的汽笛声响起的时候，聚集在一起的同一方向的旅客都会发出阵阵欢呼，然后不少人开始落泪，那种感动会让你一辈子都难以忘怀。”小程说。

　　小谢说，要说累，武警、民警和官兵更累，他们24小时不停地在现场守卫，尽管自己已经筋疲力尽，还是尽量保持笑容，耐心地给旅客解释，劝导他们从哪里走。一听到哪里有旅客感到不舒服就马上行动，实施救助。

　　“我们都是血肉之躯，当我看到武警官兵在现场坐在凳子上打盹休息的时候，我觉得自己一点辛苦根本不算什么。”为了同一个目标——给每一个人平安幸福的归途，每一个工作人员都在努力，包括本报派报员，在第一线默默地坚守着自己的阵地。尽可能地为旅客们提供一些帮助。

　　兴奋：帮七岁哭泣小孩找到爷爷

　　在火车站，本报派报员良好的形象和出色的表现受到了各方的好评。他们清楚地认识到，自己不单是一个小小的派报员，而且还是市公安局的义务治安员，在火车站一带协助武警官兵疏导旅客，担负着为民排忧解难的使命。

　　“手臂上佩戴了义务治安员的袖章之后，消除了很多隔阂，一百个前来要报纸的人99个都会问我各种问题，现在我感觉自己说话像放鞭炮一样快，一天说了十几个小时的话，喉咙沙哑了，可是我还是觉得很有劲，而且是越来越有劲。我们都觉得，帮助到旅客，自己心里就特高兴，特兴奋。”小谢说。

　　小谢告诉记者，昨天在草暖公园附近促销报纸时，发现一个七八岁的小男孩站在路边不停地哭，就上前问他怎么回事，才知道小孩和爷爷走散了。小谢马上带着他去警务室开广播帮他找爷爷，大约过了半个小时，他的爷爷跑来一把拉住孙子。“看到爷孙俩，我为他们可以团聚而感动。”小谢说道。

　　本报不少外地的发行员早已习惯了在广州过年，他们说会用自己的经历和心情去劝导更多旅客留在广州过年。“只有平安和快乐，无论身在何方，都是幸福的。”我们一次又一次地这样告诉满脸愁容的旅客。