本报讯 （记者刘艳 通讯员曾海波） 继上月26日的市长、区长、局长大接访活动后，广州市信访部门从7月中旬至11月底，在全市范围内继续开展大接访活动，与上次接访不同的是，这次接访由各区（市）区委、市委“一把手”领衔。

    “6·26”大接访：

    接待群众8350人次

    广州市信访局提供的数据显示，6月26日广州市首次举行市、区（县级）市、街（镇）三级行政首长公开联动大接访日活动，三级行政首长共1039人在全市202个点参与了接访，直接面对面听民声、零距离察民情，共接待群众4576批8350人次，其中9位市长、副市长接待群众288批774人次，市有关部门领导接待群众1851批3887人次，各区（县级市）、街（镇）领导接待群众2487批3689人次。当场解决的信访问题有200多宗。

    对于“公开接访日”的大胆尝试，相关部门也曾有过担忧，“这样的接访方式存在一定风险，现场场面能否控制？老百姓是否理解？媒体如何看待等不确定因素很多，压力不小。”但变间接接访为直接接访；变被动接访为主动下访；变分散接访为集中接访的新的接访方式得到了广大市民的认可和赞许，取得了预期效果。

    值得一提的是，不少上访群众仅因为得到市领导的接访，问题还未解决，怨气就消了一大半，既密切了党群、干群关系，同时，也印证了“以人为本”、“执政为民”的理念是创新信访工作的关键。

    从上访群众反映的问题来看，大多是与群众日常生活息息相关的民生问题，如城市拆迁、住房保障、社保医保、建设规划、征地补偿、劳动纠纷、民政救济、农村干部作风等问题，使得信访部门对市民群众关心的问题进行了一次大排查，也为目前正陆续展开的区（县级市）委书记大接访活动提供了经验和要求。

    其他工作日：

    区委其他领导接访

    广州市委、市政府目前已经制定了《关于在全市开展区（县级市）委书记大接访活动方案》，明确大接访活动工作目标、任务、方法、步骤和要求，重点把握好公示、接访、包案、落实“四个环节”，运用好现场接访、带案下访、重点约访“三种方式”，面对面听取群众的诉求，以“事要解决”为目标，集中解决一批容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾和隐患；集中解决一批长期积累的重信重访案件；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，全力做好奥运会期间信访维稳工作，在达到省提出的“五个确保”的基础上，最大限度地减少群众集体到上访，基本不发生到省集体上访，杜绝进京非正常上访，为北京奥运会成功举办和纪念改革开放30周年活动创造良好的社会环境。

    7月7日，海珠区率先开展区委书记大接访活动，7月10日，全市12个区（县级市）全面开展区、（县级）市委书记大接访活动，每个工作日都有区、（县级）市委或政府的领导同志面对面接访群众。至7月18日，书记大接访活动共接访群众472批1052人次，已有10个区、（县级）市委书记安排了一次面对面接访群众，大接访活动正不断深入开展。

    此次大接访在借鉴上一次公开接访日的成功经验基础上，通过加强分类指导，固定并公开区委书记接访日等方法，不断完善信访维稳工作长效机制。据了解，此次区（县级市）委书记大接访活动已确定了各区（县级市）委书记在未来几个月内的固定接访时间（见右表），至11月底，大多数区（县级市）委书记将安排5次接访时间，平均每月一次。其他工作日内将由各区（县级市）委的其他领导在各区区政府信访办接受市民来访。

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    本报从即日起开设信访问题征求栏目，市民可通过拨打热线电话81919191，将您的问题反映给我们，包括通过接访已经解决和尚未解决的问题，以促进区（县级市）委书记接访活动更加迅速有效地展开。